Café Moreno

Política de tratamiento de datos

Café Moreno trata los datos entregados durante la compra para registrar el pedido, gestionar el pago, coordinar la entrega, atender solicitudes y conservar el soporte comercial necesario.

Datos que utilizamos

Nombre, teléfono, correo, municipio, dirección, datos del pedido y estado del pago. Café Moreno no recibe ni almacena los datos completos de tarjetas ingresados en Bold.

Finalidad y conservación

Los datos se usan para ejecutar la compra, prevenir errores, dar soporte y cumplir obligaciones aplicables. Se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para estas finalidades.

Ubicación para estimar el envío

Cloudflare puede indicar una ciudad aproximada a partir de la conexión para estimar el envío. No consultamos el GPS ni guardamos coordenadas precisas. Esta estimación puede ser incorrecta: puedes cambiar el municipio y debes confirmar el destino al pagar. La selección de municipio y regalo se conserva en el navegador durante la sesión para facilitar tu compra.

Derechos del titular

El titular puede conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos, revocar la autorización cuando proceda y presentar consultas o reclamos.

Cookies de medición y publicidad

Solo si aceptas estas cookies, utilizamos Google Analytics y el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir visitas, productos añadidos al carrito, inicios de compra y contactos, y evaluar nuestras campañas publicitarias. Estas herramientas pueden recibir la URL visitada, información del navegador, dirección IP e identificadores de cookies. No enviamos mediante nuestros eventos el nombre, teléfono, correo ni la dirección del pedido. Puedes rechazar las cookies no necesarias o cambiar tu decisión en «Preferencias de cookies». La tienda sigue funcionando aunque las rechaces.

Canal de atención

Las solicitudes se reciben por WhatsApp en el +57 301 384 4748. Incluye tu nombre, número de pedido si existe y una descripción clara de la solicitud.

Autorización

Al marcar la casilla del checkout, el titular manifiesta que leyó esta política y autoriza el tratamiento necesario para gestionar su pedido. Esta autorización no implica el envío de publicidad.